Az online marketing világában széles körben használt mérőszám a CTR (Click-Through Rate, azaz kattintási arány), amely azt mutatja, hogy a hirdetések megjelenítéseiből hány százalék végződött kattintással. Azonban egyre inkább előtérbe kerülnek azok a mutatók, amelyek a felhasználók valódi elköteleződését mérik, ilyen például a site engagement (oldalon eltöltött idő).
Ebben a cikkben azt vizsgáljuk meg, hogy miért lehet a site engagement az online marketing kampányok hatékonyságának kulcsmérője, és miért nem elegendő a CTR-re alapozni a sikert.
Mi az a CTR?
A CTR egy alapvető mutató az online marketing kampányok értékelésére, amelyet a kattintások és a megjelenítések arányaként számolnak ki.
Képlete:
CTR (%) = (Kattintások száma / Megjelenítések száma) × 100
A CTR azért népszerű, mert könnyen érthető, gyorsan elemezhető, és látszólag pontosan mutatja meg, hogy a hirdetések mennyire keltették fel a célközönség figyelmét.
A magas CTR azt jelezheti, hogy a hirdetések relevánsak a célzott közönség számára. Azonban érdemes megjegyezni, hogy a CTR nem nyújt információt arról, hogy a kattintások milyen minőségűek, és mennyiben szolgálják az üzleti célok elérését.
Mi az a site engagement?
A site engagement egy olyan mutató, amely azt méri, hogy a látogatók mennyire aktívan foglalkoznak az adott weboldallal.
Az engagement-et különböző módon lehet mérni, például az oldalon eltöltött idő (általában 30 vagy 60 másodperces határ), a megtekintett oldalak száma, vagy a felhasználó által végrehajtott műveletek (pl. vásárlás, regisztráció).
Az engagement alapú megközelítés értéke abban rejlik, hogy nem csak a forgalmat növeli, hanem releváns és elkötelezett felhasználókat terel az oldalra, akik nagyobb valószínűséggel érnek el – az üzleti céllal összeegyeztethető – hard konverziókat (pl. vásárlás).
Webáruház Esettanulmány: Site engagement vs. CTR
2024 harmadik negyedévében egy webáruház partnerünk két típusú programmatic hirdetést futtatott. Az egyik kampány site engagement-re, a másik kattintásra optimalizált. Az eredmények összehasonlításával megvizsgáltuk, hogy melyik megközelítés éri meg jobban.
Eredmények elemzése
- CTR és mennyiség:
A kattintás-optimalizált kampány magasabb CTR-t ért el (0,43%), és több kattintást generált (9,920 kattintás), mint a site engagement-optimalizált kampány (3,790 kattintás, 0,10%-os CTR). Azonban ezek a kattintások kevésbé voltak relevánsak, mivel az engagement aránya alacsony volt (3,84%), azaz a kattintások többsége olyan usereket hozott, akik azonnal „bounceoltak” az oldalról, azaz aktivitás nélkül elhagyták azt. - Engagement és minőség:
A site engagement-optimalizált kampány sokkal magasabb engagement rate-et ért el (18,05%), ami azt mutatja, hogy a látogatók nagyobb arányban töltöttek jelentős időt vagy hajtottak végre interakciót (site link kattintás, kosárba helyezés, stb.) az oldalon. - Hard konverziókra gyakorolt hatás:
Az engagement-optimalizált kampány jobban előkészítette a látogatókat a vásárlásra, mivel a hosszabb időtartamú oldalon eltöltött idő erősebb vásárlási szándékot jelez.
Site Engagement vs CTR
Miért előnyösebb a site engagement?
- Minőségi forgalom generálása:
Az engagement-optimalizált kampány olyan felhasználókat vonz, akik valóban érdeklődnek a tartalom iránt, nem csupán kattintanak. - Relevancia:
Az üzleti célok (bevételszerzés, elkötelezett felhasználói bázis kiépítése és megtartása, stb.) eléréséhez fontosabb a releváns, edukált, azaz elkötelezett látogató, mint egy egyszerű kattintás. - Tanuló algoritmusok hatékonysága:
A site engagement-alapú optimalizálás pontosabb adatokkal szolgál a hirdetési algoritmusok számára, ami hosszabb távon javítja a kampányok eredményességét. - Magasabb ROI / ROAS:
A site engagement-optimalizált kampány hosszabb távon nagyobb megtérülést biztosíthat, mivel a releváns forgalom nagyobb valószínűséggel konvertál hard konverziókra.
Miért nem elég a CTR?
- Felületes mérés:
A CTR nem mutatja meg, hogy a kattintások mennyire relevánsak vagy értékesek. Egy magas CTR-es kampány hozhat alacsony minőségű, gyorsan visszaforduló (bounced users) látogatókat. - Nincs közvetlen kapcsolat az üzleti célokkal:
Az üzleti célok, mint például a vásárlás vagy más hard konverziók, nem feltétlenül nőnek a magas CTR hatására. - Megjelenítési torzítások:
Magas CTR esetén a hirdetések néha irreleváns közönségnél (meddőszórás) is megjelenhetnek, ami hosszabb távon ronthatja a márka értékét.
Összegzés
A site engagement-optimalizált kampányok hosszabb távon hatékonyabbak, mivel minőségi forgalmat terelnek az oldalra, amely relevánsabb az üzleti célok elérése szempontjából. Míg a CTR fontos mutató lehet az érdeklődés felkeltésére, a site engagement valódi eredményeket és magasabb ROI-t biztosíthat a marketing stratégia egészére nézve.
Lépj velünk kapcsolatba, és segítünk sikerre vinni céljaidat!
